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Escreva para contato@nossabussola.com.br. Se for sobre a sua conta, mande do e-mail que você usa para entrar na Bússola, e diga o nome da sua família.

Assuntos comuns

Não consigo entrar

Confira se está entrando no endereço da sua família e com o e-mail cadastrado. Se esqueceu a senha, peça a um adulto responsável da família para ajudar, ou escreva para nós.

Os avisos não chegam no celular

No iPhone, a Bússola precisa estar na tela de início e com os avisos permitidos nos Ajustes. No Android, confira se os avisos do app ou do navegador estão ligados.

Assinatura e cancelamento

O cancelamento é feito onde a assinatura foi feita: nos ajustes da App Store, no Google Play ou pelo site. Os detalhes estão nos Termos de uso.

Meus dados

Para pedir uma cópia dos seus dados ou apagar a conta, veja Excluir minha conta e a Política de Privacidade.